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Acceso a Justicia - Novedades 18/12/2018
La Comisión Nacional de Acceso a Justicia difunde un instrumento para evaluar la práctica del mediador
 
Fue entregado por la doctora Highton con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios

   
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La Comisión Nacional de Acceso a Justicia (CNAJ), a cargo de la vicepresidenta de la Corte Suprema de Justicia de la Nación, Elena Highton de Nolasco, entregó a sus integrantes ¿referentes de todas las jurisdicciones del país¿ un instrumento de evaluación de desempeño del mediador/a, junto con un documento metodológico para abordar correctamente el análisis de la práctica.
Dicho material fue donado por la coordinadora de la CNAJ, Gladys Álvarez, a fin de que todas las jurisdicciones que utilizan este método puedan realizar evaluaciones del servicio brindado por los profesionales.
"Del Diagnóstico de Situación sobre Mecanismos Alternativos de Acceso a Justicia realizado este año surgió que muy pocas dependencias cuentan con encuestas de satisfacción y/o calidad y evaluaciones de la práctica. Consideramos que son relevantes dado que permiten conocer y modificar el nivel de satisfacción de los clientes o usuarios del sistema", destacó Álvarez.


 Evaluación de desempeño del Mediador

 Metodología de Evaluación