Acceso a Justicia - Novedades
18/12/2018
La Comisión Nacional de Acceso a Justicia difunde un instrumento para evaluar la práctica del mediador
Fue entregado por la doctora Highton con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios
La Comisión Nacional de Acceso a Justicia (CNAJ), a cargo de la vicepresidenta de la Corte Suprema de Justicia de la Nación, Elena Highton de Nolasco, entregó a sus integrantes ¿referentes de todas las jurisdicciones del país¿ un instrumento de evaluación de desempeño del mediador/a, junto con un documento metodológico para abordar correctamente el análisis de la práctica.
Dicho material fue donado por la coordinadora de la CNAJ, Gladys Álvarez, a fin de que todas las jurisdicciones que utilizan este método puedan realizar evaluaciones del servicio brindado por los profesionales.
"Del Diagnóstico de Situación sobre Mecanismos Alternativos de Acceso a Justicia realizado este año surgió que muy pocas dependencias cuentan con encuestas de satisfacción y/o calidad y evaluaciones de la práctica. Consideramos que son relevantes dado que permiten conocer y modificar el nivel de satisfacción de los clientes o usuarios del sistema", destacó Álvarez.
Dicho material fue donado por la coordinadora de la CNAJ, Gladys Álvarez, a fin de que todas las jurisdicciones que utilizan este método puedan realizar evaluaciones del servicio brindado por los profesionales.
"Del Diagnóstico de Situación sobre Mecanismos Alternativos de Acceso a Justicia realizado este año surgió que muy pocas dependencias cuentan con encuestas de satisfacción y/o calidad y evaluaciones de la práctica. Consideramos que son relevantes dado que permiten conocer y modificar el nivel de satisfacción de los clientes o usuarios del sistema", destacó Álvarez.